Conseillers en Support Technique.

Vos principales missions sont : Traiter les plaintes unitaires « Grand Public » et « Entreprises » sur les périmètres d'accès ADSL et les services associés (VoIP, IPTV..), Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps, Tenir à jour des documents d’exploitation et d’administration du réseau, Travailler en collaboration avec différents prestataires extérieurs, fournisseurs ou éditeurs…, Assurer la veille technologique sur ses domaines de compétence du système d’information et télécom. Profil recherché : Diplômé Bac +2/3 et vous justifiez d’une première expérience dans le traitement des incidents et si possible dans le secteur des Télécoms (ex : Fournisseurs d’Accès Internet). Connaissances appréciées : En sécurité des systèmes d’information et de télécommunications. Qualités requises : Polyvalence, Disponibilité et réactivité, Discrétion et confidentialité, Extrême rigueur et sens de l’organisation, Excellent français. Merci d'envoyer vos candidatures à : fatimazahra.anhaili@alten.com

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